Quando se fala em falta de mão obra qualificada, logo se pensa: o problema será resolvido com treinamentos.
Mas este pode ser considerado um dos maiores equívocos dos empresários, isto porque o investimento em treinamento não é suficiente para manter mão de obra qualificada.
Por que será que grandes empresas do setor automobilístico ao anunciar que vai contratar, a seleção é muito acirrada e concorrida? Porque será que este setor não sofre do mal que muitos sofrem, a rotatividade e falta de mão de obra?
Um dos setores que mais sofre com a falta de mão de obra é o de serviços.
Agora vamos pensar: em um momento em que a economia vem crescendo a passos largos e com grandes expectativas para os próximos anos, como atender se não existe mão de obra e muito menos qualificada?
Sabemos que todas as empresas precisam de assistência contábil, e hoje esta necessidade vem crescendo, em razão das grandes mudanças na área tributária. Mas como os empresários contábeis estão se preparando para atender a demanda?
Ora, muitos empresários contábeis pensam em aumentar a sua carteira de clientes, mas para isto esquecem que a sua principal ferramenta de trabalho é a mão de obra. Ou seja, ou seu principal ativo é o colaborador.
É necessário investir em treinamento, mas principalmente, na política de retenção de talentos. Pois o que vemos é um constante treinamento, mas por falta de um programa de cargos, carreira, salários e benefícios, muitos sofrem com a dificuldade de reter colaboradores e perdem para o concorrente. O concorrente que investe em programa de cargos, salários e benefícios, “fica de olho” na mão de obra que está sendo treinada pelo colega de profissão, e na primeira oportunidade contrata um colaborador do concorrente já devidamente treinado.
Um profissional bem treinado vale muito e com uma política de retenção de talentos, muitos escritórios estão crescendo, pois estão preparados para atender a demanda do mercado. Afinal de contas, a principal ferramenta / ativo do setor de serviços é a mão de obra.
É comum os escritórios realizarem pesquisa junto aos clientes, para saber o nível de satisfação. Medir porque os empresários são seus clientes, e porque indicariam o escritório para amigos e familiares? Porque o empresário está saindo de um escritório para ter assistência neste?
Ora, porque não estender este tipo de pesquisa aos colaboradores das organizações contábeis?
Os colaboradores de uma empresa contábil devem sentir satisfação e orgulho em trabalhar no escritório, propagando isto aos seus colegas, amigos e familiares.
Veja, se há uma política de reconhecimento do colaborador, que resulta em que todos ganham com o crescimento da empresa. Desta forma, dificilmente a organização sofrerá com a falta de mão de obra, podendo assim expandir sua atividade e atender um maior número de empresas com qualidade.
Considerações finais
Num cenário em que o mercado impõe um nível de competitividade que valorize a implantação de projetos inovadores, os empresários do segmento contábil, devem buscar excelência na prestação de serviços, investindo e incentivando a criatividade das pessoas, mas principalmente, estabelecer um programa que todos na organização ganham. Desta forma, a empresa poderá atingir resultados positivos de produtividade, rentabilidade e competitividade.
quinta-feira, 23 de junho de 2011
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